Legal information

Terms and Conditions of Use; and AGB Version 2026-08-02.1

1. Scope and target group

Diese Bedingungen gelten für die entgeltliche oder unentgeltliche Nutzung von Entiflow durch öffentliche Stellen, Unternehmen, Vereine, andere Organisationen und beruflich handelnde Personen. Das Angebot richtet sich nicht an Verbraucher, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wird. Individuelles Angebot, Bestellschein und Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gehen diesen Bedingungen bei Widersprüchen vor.

2. Conclusion of the contract and scope of services

Ein Vertrag entsteht durch Annahme eines Angebots, bestätigten Bestellschein oder Freischaltung nach eindeutiger Bestellung. Öffentliche Beschreibungen sind kein verbindliches Angebot. Geschuldet sind nur die vereinbarten Module, Benutzerzahlen, Speicher- und Serviceleistungen. Neue Funktionen erweitern den Vertrag nur, wenn sie freigeschaltet oder vereinbart werden.

3. Professional responsibility and human decision-making

Die Anwendung strukturiert, berechnet, erinnert, dokumentiert und erstellt Entwürfe. Sie ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder Fachberatung, keine gesetzliche Prüfung, Unterschrift, Organentscheidung oder amtliche Übermittlung. Schwellen, Fristen, Steuersätze, Quellen und KI-Ausgaben sind vor Verwendung durch die zuständige Person zu prüfen. Rechtswirksame Entscheidungen bleiben beim Kunden und seinen zuständigen Organen.

4. Accounts, administrators and permitted use

Der Kunde benennt Administratoren, vergibt Rechte nach dem Erforderlichkeitsprinzip und hält Benutzer- und Organisationsdaten aktuell. Zugangsdaten sind persönlich und geheim zu halten; Verdachtsfälle sind unverzüglich zu melden. Unzulässig sind insbesondere Umgehung von Schutzmaßnahmen, fremde Zugriffe, Schadcode, Überlastungsversuche sowie rechtswidrige, diskriminierende oder unbefugte Inhalte.

5. Pflichten des Kunden

• Ensure legal bases, information obligations and authorizations for entered data.
• Process only necessary, correct and up-to-date data.
• technically check and release results, deadlines and documents.
• Train employees and immediately block outgoing users.
• Setting own statutory storage, deletion and publication obligations.

6. KI-Funktionen

KI-Funktionen sind optional. Nur ausgewählte Inhalte werden nach bewusster Auslösung übertragen. Der Kunde aktiviert sie nur, wenn Rechtsgrundlage, Vertraulichkeit, Berufsgeheimnis, Auftragsverarbeitung und gegebenenfalls Drittlandgarantien geklärt sind. KI-Ausgaben können unrichtig oder unvollständig sein und dürfen nicht ungeprüft als Entscheidung, Rechtsquelle oder amtliches Dokument verwendet werden.

7. Customer data and data protection

Kundendaten und hochgeladene Dokumente bleiben dem Kunden zugeordnet. Der Kunde räumt dem Betreiber nur die zur Vertragserfüllung erforderlichen technischen Nutzungsrechte ein. Für Fachakten ist der Kunde grundsätzlich Verantwortlicher und der Betreiber Auftragsverarbeiter. Einzelheiten regelt die gesonderte Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO einschließlich technischer Maßnahmen und Unterauftragsverarbeiter.

8. Software License and Copyright

Für die Vertragsdauer erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, die gebuchten Funktionen für eigene interne Zwecke zu nutzen. Quellcode, Aufbau, Oberfläche, Datenmodell, Dokumentation und mitgelieferte Vorlagen bleiben geschützt. Kopieren, Weiterverkauf, Veröffentlichung, White-Label-Nutzung, Dekompilierung oder Ableitung konkurrierender Produkte sind außer bei zwingender gesetzlicher Erlaubnis oder schriftlicher Zustimmung untersagt.

9. Prices, taxes and payment

Es gelten gemäß individuellem Angebot oder Bestellschein. Amounts are to be understood plus legal amounts IVA, where applicable. The time limit for payment shall be specified in the tender.

10. Operation, support and maintenance

Agreed availability: no commitment beyond the legal obligation to perform; to be specified in the offer. Support: via the specified contact, without guaranteed reaction time, unless agreed. Scheduled maintenance and safety-related emergency measures may temporarily restrict use.

11. Duration of the contract, termination and blocking

gemäß individuellem Angebot oder Bestellschein. The notice period shall be specified in the tender. Eine vorübergehende Sperrung ist bei erheblicher Sicherheitsgefahr, rechtswidriger Nutzung oder wesentlichem Zahlungsverzug nach vorheriger Information zulässig, soweit eine sofortige Sperre nicht zwingend ist.

12. Export of data and end of contract

Der Kunde kann seine Daten während der Laufzeit mit den bereitgestellten Exportfunktionen sichern. Nach Vertragsende werden Daten nach dokumentierter Weisung zurückgegeben oder gelöscht; gesetzliche Aufbewahrung und technische Sicherungskopien bleiben bis zum Ablauf der vereinbarten Frist vorbehalten. Export and deletion periods are offered/AVV I shall make a specific point.

13. Guarantee and liability

Es gelten die zwingenden gesetzlichen Gewährleistungs- und Haftungsregeln. Keine Haftungsbeschränkung gilt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie sonstiger zwingender Haftung. Soweit gesetzlich zulässig und individuell vereinbart, kann die Haftung für leichte Fahrlässigkeit und typische vorhersehbare Schäden begrenzt werden. Der Kunde bleibt für fachliche Entscheidungen, Freigaben und rechtzeitige amtliche Handlungen verantwortlich.

14. Confidentiality

Beide Seiten behandeln nicht öffentliche Geschäfts-, Berufs- und Verwaltungsinformationen vertraulich und verpflichten eingesetzte Personen entsprechend. Gesetzliche Auskunfts-, Transparenz- und Offenlegungspflichten bleiben unberührt.

15. Changes, force majeure and partial ineffectiveness

Wesentliche Änderungen werden mit neuer Fassung angekündigt und, soweit erforderlich, erneut bestätigt. Bei höherer Gewalt ruhen betroffene Pflichten für Dauer und Umfang des Hindernisses. Die Unwirksamkeit einzelner Regelungen lässt die übrigen unberührt; an ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

16. Law, language and place of jurisdiction

Italian law applies. The place of jurisdiction shall, as far as is permissible: Bozen. Deutsch und Italienisch sollen inhaltlich übereinstimmen; bei Unklarheiten ist die im individuellen Vertrag bezeichnete maßgebliche Fassung entscheidend. Zwingende Zuständigkeiten bleiben unberührt.

17. Gesonderte Bestätigung nach Art. 1341/1342 c.c.

According to the Italian Civil Code.